CONDICIONES GENERALES DE USO Y AVISOS LEGALES
El Sitio Web llosa.es (en adelante, el “Sitio Web”) es propiedad de _______________ en adelante Responsable del Tratamiento.
RESPONBLE DEL TRATAMIENTO: _________________________
Le damos la bienvenida y le invitamos a leer atentamente las Condiciones Generales de Uso de este Sitio Web (en adelante “Condiciones Generales de Uso y Avisos legales” que describen los términos y condiciones que serán aplicables a su navegación por el mismo, de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación. Dado que llosa.es podría modificar en el futuro estas Condiciones de Uso, le recomendamos que las visite periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados.
Con el ánimo de que el Sitio Web se ajuste a los criterios de transparencia, claridad y sencillez recomienda al Usuario que cualquier sugerencia, duda o consulta sobre las Condiciones Generales de Uso pueda solucionarla contactando con llosa.es a través del Telf.: _________ o en la dirección de correo electrónico: llosa@llosa.es
1. OBJETO
llosa.es suministra el contenido y los servicios que están disponibles en el sitio Web, con sujeción a las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la política sobre el tratamiento de datos personales (en adelante “Información básica sobre protección de datos”). El acceso a este sitio Web o su utilización en cualquier forma le otorga la calificación de Usuario e implica la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones de Uso, reservándose llosa.es el derecho a modificarlos en cualquier momento. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario la atenta lectura de las Condiciones Generales de Uso vigente en cada una de las ocasiones que acceda a este sitio Web, por lo que, si éste no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso del presente Sitio Web.
Asimismo, queda advertido de que, en ocasiones se podrán establecer condiciones particulares para la utilización en el sitio Web de contenidos y/o servicios específicos, la utilización de dichos contenidos o servicios implicará la aceptación de las condiciones particulares en ellos especificadas.
Es importante, atendiendo a la reciente normativa Europea en Protección de Datos REGLAMENTO UE 2016/679 del Parlamento y del Consejo Europeo que intenta preservar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que lea en esta u otras páginas web dónde usted deje sus datos la Información Básica.
También ha de saber, que el hecho de dejar sus datos no atribuye, ni confirma, ni anula, ni legitima, ni perfecciona ningún vínculo contractual con nuestra empresa, sin el previo pago de los servicios que desee contratar.
Este es contrato celebrado a distancia, por lo que se atenderá a las disposiciones generales de la ley de consumidores y usuarios.
2. SERVICIO
En llosa.es nos esforzamos para poder ofrecerle el mejor servicio a nuestros clientes y usuarios. Pretendemos ofrecer diferentes servicios de costura y productos de costura tales como, bolsos, mochilas, llaveros, mantas, colchas, cojines, cortinas, etc.
Disponibilidad de los Productos
Usted podrá comprar los productos que aparecen en nuestra página llosa.es
Usted podrá elegir entre las telas, kits y productos que tenemos en stock personalizados. En caso, de no estén disponibles, a través de correo electrónico podremos avisarle cuando estas están disponibles para enviar. Podrá optar a que le ofrezcamos productos alternativos y le reembolsaremos la cantidad abonada.
Precios
Los precios son los que aparecen en la pàg. web están expresados en euros con su impuesto de IVA correspondiente para los clientes nacionales de España. Si el Usuario es una empresa, en la factura vendrá expresado el desglose del impuesto. Sólo se admitirán pedidos realizados dentro del estado español excluidas las Islas Canarias.
Intentamos que todos precios que figuran en la llosa.es sean correctos, si usted detecta cualquier errata u error no dude en comunicarlo.
Le confirmaremos su compra cuando sea correcta, a los que se adicionará los precios de la logística que se indicarán y cargarán en la misma factura y pedido. Los precios de la logística pueden tener algún coste adicional, si se trata de envíos a: Islas Baleares.
Pedidos
Para comprar será necesario REGISTRARSE como usuario. Después podrá acceder con un correo electrónico y una contraseña.
Podrá comprar en la Tienda donde podrá comparar los productos, telas, kits, muestras artesanales que usted desee, a los precios establecidos con impuestos y los cargos de logística.
Usted podrá comunicarse con nuestra empresa en los E-mail: llosa@llosa.es
Las entregas serán efectuadas en la dirección o domicilio que usted nos indique en un plazo acordado despues de la confirmación del pedido. En caso de que un pedido llegue por encima de los días establecidos podrá optar por devolverlo. La empresa no se hará cargo de indemnizaciones que fueran provocadas por causas ajenas a ella de carácter meteorológico, desastres naturales, huelgas imprevistas u otros factores ajenos a nuestra voluntad.
Pago
El Pago se realizará por tarjeta de crédito o débito, en el formulario le pedirá los datos correspondientes para poder formalizar el pago y se procederá inmediatamente al envío de los productos seleccionados.
Cuando el importe de una compra o de un servicio hubiese sido realizada por el consumidor y usuario titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente a LLOSA, al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas a nombre de LLOSA es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.
LLOSA utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco. Además, te informamos que, en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, LLOSA sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente. En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y en LLLOSA, llosa.es entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
Devoluciones y desistimiento
Una vez entregado el pedido, tendrá 14 días hábiles para desistir del mismo, a partir del día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados.
Las devoluciones deberán se r enviadas a: LLOSA _________________________________ llosa@llosa.es
No se aceptarán cargos a portes debidos.
No serán aceptadas las devoluciones en los casos siguientes:
• Cuando el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
• Antes de que venza el plazo de desistimiento, el usuario comunicará a la empresa su decisión de desistir del contrato. A tal efecto, el usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento o bien realizar otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato.
• La podrá ofrecer al consumidor y usuario, la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del sitio web del empresario. El empresario comunicará sin demora al usuario en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento.
• La carga de la prueba del ejercicio del derecho de desistimiento recaerá en el consumidor y usuario.
• El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento.
Reembolso
El reembolso les será practicado antes del vencimiento de los 14 días desde haber recibido la devolución.
• LLOSA reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario sin incluir los costes de entrega, sin demoras indebidas. En cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que hayamos recibido el producto devuelto habiendo informado previamente a LLOSA de la decisión de desistimiento.
• No se aceptarán devoluciones que antes no hayan sido comunicadas a LLOSA por correo electrónico y haber comprobado su estado.
• Recibida la devolución LLOSA revisará que las prendas devueltas estén en buen estado, no hayan sido utilizadas por el consumidor, no hayan sido lavadas por cualquier método, no estén manchadas, rotas, visiblemente mal acondicionadas o hayan sido expresamente encargadas, fabricadas para el consumidor. En estos casos se denegará el reembolso.
• El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
• No obstante, en caso de que el consumidor y usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, LLLOSA no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.
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3. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
El usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el sitio Web y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera de los signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual y todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la página, son propiedad exclusiva de a llosa.es y/o terceros, quienes tienen derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Por todo ello el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o cualquier otra forma de comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a llosa.es de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones. En ningún caso el acceso al sitio Web implica ningún tipo de renuncia, trasmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso de este sitio Web no confieren al Usuarios ningún otro tipo de derecho de utilización, explotación, alteración, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualquiera de los derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por a llosa.es o el tercero titular de los derechos afectados.
Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio sitio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual llosa.es botones de navegación, el código HTML, los textos,
imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del Sitio Web o, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. El contenido dispuesto en el Sitio Web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la citada Entidad.
Asimismo, queda prohibido suprimir, eludir o manipular el “copyright” así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de este Sitio Web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso a llosa.es el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
4. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO DEL SITIO WEB
El Usuario se compromete a:
a) Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web, así como de los contenidos y servicios, de conformidad con: (I) la legislación aplicable en cada momento; (II) las Condiciones Generales del Sitio Web; (III) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y (IV) el orden público.
b) Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Sitio Web.
c) Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el Sitio Web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a llosa.es o a terceros por la información que facilite.
No obstante, lo establecido en el apartado anterior el Usuario deberá asimismo abstenerse de:
a) Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.
b) Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
c) Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Sitio Web, de sus proveedores o de terceros.
d) Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de llosa.es de sus proveedores o de terceros.
e) Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de llosa.es terceros proveedores y otros Usuarios.
f) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
g) Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de llosa.es o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.
h) Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de
los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del Sitio Web y/o de los contenidos.
i) En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
(I) De cualquier forma, sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.
(II) Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
(III) Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
(IV) Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
(V) Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor.
(VI) Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.
(VII) Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a llosa.es o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar.
(VIII) Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
(IX) Constituya cualquier tipo de publicidad.
(X) Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento del Sitio Web.
Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del Sitio Web, se le proporcionara una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar al llosa.es cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior a llosa.es quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del Sitio Web por cualquier tercero ilegítimo.
Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para llosa.es
5. HIPERVÍNCULOS
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7. RESPONSABILIDADES
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Usted defenderá, indemnizará y mantendrá al llosa.es indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso del Sitio Web. Asimismo, usted se obliga a indemnizar al llosa.es frente a cualesquiera daños y perjuicios, que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del Sitio Web.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. Para ello, LLOSA tratará de forma automatizada los datos personales de acuerdo y en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Para ello, el Usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales, así como el establecimiento de las finalidades previamente establecidas, a lo dispuesto en las condiciones definidas en la Política de Privacidad y Protección de Datos que presenta el Sitio Web.
Siempre podrá ejercer sus derechos que le asisten por ley de acceso, rectificación, cancelación y oposición, además del derecho limitación y a la portabilidad de una forma gratuita. Para ello, es preciso que usted mismo o a través de persona legalmente autorizada aporte los siguientes documentos al Responsable del Tratamiento con los datos necesarios:
– Fotocopia DNI
– Identificación y representación suficiente.
– Explicación y objeto de la reclamación.
– Domicilio para envío de comunicaciones, o correo electrónico, para ponernos en contacto con usted a la mayor brevedad.
9. CÓDIGO DE CONDUCTA
Principios generales.
LLOSA se compromete a que contenido de los servicios ofrecidos no deberán:
1 – Inducir o promover discriminación sexual, racial o religiosa o cualquier otra vulneración de los derechos fundamentales y de las libertades públicas reconocidas por la Constitución Española y el resto del ordenamiento jurídico.
2 – Inducir o incitar a actuar de forma ilegal.
3 – Llevar a conclusiones erróneas a consecuencia de su inexactitud, ambigüedad, exageración, omisión o similares.
4 – Inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor, o a aprovecharse o explotar el estado de necesidad económica, laboral o personal del usuario llamante.
5 – Inducir o incitar a cualquier persona a involucrarse en prácticas peligrosas de riesgo, o que atenten contra la salud o el equilibrio psíquico.
6 – Infringir las normas legales o reglamentarias sobre el secreto de las comunicaciones, propiedad intelectual, derecho al honor y a la intimidad personal o familiar, o cualquier otra disposición aplicable a la naturaleza del servicio.
7 – Contener información falsa o caduca.
8 – Los servicios que incorporen solicitud de información personal o datos de carácter personal, incluyendo nombre, domicilio u otros datos, teniendo dicha consideración el número de teléfono fijo o móvil, deberán ser adecuados, pertinentes y no excesivos con relación a la finalidad para la que se recaben.
10. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, llosa.es podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, llosa.es anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.
11. DECLARACIONES Y GARANTÍAS
En general, los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio Web tienen carácter meramente informativo. Por consiguiente, al ofrecerlos, llosa.es no otorga garantía ni declaración alguna en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio Web, incluyendo, a título enunciativo, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, o comerciabilidad, salvo en la medida en que por ley no puedan excluirse tales declaraciones y garantías.
12. FUERZA MAYOR
llosa.es no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.
13. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la expresamente por la legislación española, en el ámbito del derecho internacional privado. Cualquier controversia será resuelta ante los Tribunales de VIC, salvo que alguna ley o tratado internacional actuará como ley especial.
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.